Última actualización: 12 de octubre de 2026

Aviso legal y política de privacidad

En unonly nos tomamos en serio la protección de tus datos. Aquí te explicamos quiénes somos, qué información tratamos, con qué finalidad y cuáles son tus derechos.

1. Titular del sitio

unonly es un estudio digital gestionado por una persona física. Para cualquier asunto relativo a este sitio o a tus datos, puedes contactar en la dirección de correo indicada.

  • Responsable: Haonan Cheng
  • Correo de contacto: haonicheng@gmail.com
  • Sitio web: unonly.es

2. Objeto y condiciones de uso

Este sitio web es informativo y presenta los servicios del estudio unonly. Al usarlo te comprometes a hacerlo de forma lícita y de buena fe.

Los contenidos, el diseño, la marca «unonly» y los elementos gráficos son propiedad de su titular o se usan con autorización, y no pueden reproducirse sin permiso.

3. Datos que tratamos

Tratamos los datos que tú nos facilitas voluntariamente cuando contactas con nosotros:

  • Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y el contenido de tu mensaje.
  • Comunicaciones por correo o WhatsApp: los datos que decidas compartir en esa conversación.
  • No recogemos categorías especiales de datos ni elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas.

4. Finalidad

Usamos tus datos únicamente para atender tu consulta, preparar un presupuesto si lo pides y mantener la comunicación comercial que tú inicias. No te enviaremos comunicaciones no solicitadas.

5. Base jurídica

La base legal es tu consentimiento al escribirnos (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).

6. Conservación

Conservamos tus datos mientras dure nuestra relación y, después, durante el tiempo legalmente exigible para atender posibles responsabilidades. Puedes pedir su supresión en cualquier momento.

7. Destinatarios y encargados

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento: Google (correo electrónico), Meta Platforms (WhatsApp) y Vercel (alojamiento del sitio). Algunos prestan sus servicios desde EE. UU.; dichas transferencias internacionales se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE u otras garantías adecuadas.

8. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a haonicheng@gmail.com. Te responderemos en los plazos legales.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Cookies

Esta web no utiliza cookies de analítica, publicidad ni seguimiento. Solo se emplean, en su caso, las cookies técnicas imprescindibles para su funcionamiento. Por eso no mostramos banner de cookies.

10. Seguridad y cambios

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de servicio; la fecha de la parte superior indica la última versión.

App y panel de gestión

La app unonly y el panel de gestión

Además de esta web, unonly ofrece a los restaurantes una app para Android e iOS y un panel web con los que gestionan sus reservas, sus pedidos y su equipo. Esta parte explica qué datos tratan.

Qué datos tratamos

  • De tu cuenta: tu correo electrónico o nombre de usuario, tu nombre, tu contraseña (guardada cifrada) y tu papel en cada restaurante.
  • Lo que introduce el restaurante: reservas, lista de espera, pedidos, notas y los datos de sus clientes (nombre, teléfono, correo y observaciones).
  • De tus dispositivos: el identificador para enviarte notificaciones de nuevas reservas y cancelaciones, tus preferencias de avisos y de idioma y, si activas una tablet del local, un identificador de ese dispositivo.
  • La cámara solo se usa para leer el código QR que activa una tablet del local. La imagen no se guarda ni se envía.
  • No hay publicidad, analítica de terceros ni seguimiento, y la app no accede a tu ubicación, a tus contactos ni al micrófono.

Para qué y con qué base

Para darte acceso y prestar el servicio que el restaurante ha contratado: iniciar sesión, gestionar las reservas y avisarte de lo que pasa. La base es ese contrato (art. 6.1.b RGPD).

Los datos de los clientes del restaurante los tratamos por cuenta del restaurante, que es su responsable. Nosotros actuamos como encargados del tratamiento (art. 28 RGPD) y solo los usamos para prestarle el servicio.

Dónde se guardan y quién nos ayuda

No vendemos ni cedemos estos datos. Nos apoyamos en estos encargados del tratamiento:

  • Supabase (base de datos e inicio de sesión): servidores en Londres (Reino Unido) para los restaurantes de España y en EE. UU. para los de México.
  • Expo (EE. UU.): actualizaciones de la app y envío de notificaciones, que entregan Google (Firebase Cloud Messaging) en Android y Apple en iOS.
  • Vercel (EE. UU.): alojamiento del panel web.
  • Resend (EE. UU.): correos de confirmación y recordatorio de reservas que envía el restaurante.
  • Hetzner (Alemania, UE): copias de seguridad cifradas.

Las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo se amparan en decisiones de adecuación (Reino Unido, y EE. UU. para las empresas adheridas al Marco de Privacidad de Datos) o en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

Cuánto tiempo

  • Los datos de tu cuenta, mientras la tengas. Se borran cuando la eliminas (ver abajo).
  • Los datos del restaurante, mientras use unonly. Si cierra su cuenta, se borran todos.
  • Las copias de seguridad cifradas rotan solas y desaparecen como mucho a los 6 meses.

Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de unonly (la misma para la app y el panel web) cuando quieras y sin coste. Hay dos formas:

  1. Desde la app

    Abre la app unonly y entra en Más → Cuenta → «Eliminar mi cuenta». Confirma y la cuenta se borra en ese momento.

  2. Por correo

    Escribe a haonicheng@gmail.com con el asunto «Eliminar mi cuenta» desde el correo de tu cuenta, o indica tu nombre de usuario y el restaurante. Te confirmamos el borrado por correo.

Si eres el único propietario de un restaurante, la app no te deja eliminar la cuenta para no dejarlo sin dueño. Escríbenos y pasamos la propiedad a otra persona del equipo o cerramos el restaurante. Al cerrarlo se borran también todos sus datos.

Qué se borra

  • Tu usuario y tus credenciales de acceso (correo o nombre de usuario y contraseña).
  • Tu nombre y tu pertenencia a los restaurantes, con su papel.
  • Los identificadores de notificaciones de tus dispositivos y tus preferencias de avisos.

Qué se conserva

  • Los datos del restaurante (reservas, clientes, notas, carta…): son del negocio y siguen disponibles para el resto de su equipo.
  • Las copias de seguridad cifradas, hasta que rotan (como mucho, 6 meses). Solo se usan para recuperar el servicio tras un fallo.

Plazos

  • Desde la app: al momento.
  • Por correo: en 30 días como máximo; normalmente, en 2 o 3 días laborables.
  • Copias de seguridad: 6 meses como máximo.

¿Reservaste en un restaurante que usa unonly? Tus datos los gestiona ese restaurante: pídele a él que los borre (lo explica la política de privacidad de su página de reservas) o escríbenos y se lo hacemos llegar.